民事法律知识

质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用灵活快捷的方式提供用户(区域性和全球范围内)满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。 法律咨询...

刘女士是工商银行的老客户。自从开通网络银行后，她发现，如果不自己掏腰包买一个叫做U盾的安全钥匙(即USBkey)，将无法使用网络银行的大额转帐功能。...

【消费者知识】我国消费者权益保护法在维护消费者权益方面的自身缺陷和不足 1993年10月31日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》以及以后通过的...

消费者协会的七项职能 中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由...

【消费维权法规】消费争议的商品送检相关规定 消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。 第一条 为保护...

产品质量责任中的损害应包括人身伤害、财产损害、精神损害和惩罚性损害赔偿四种。 (一)、人身伤害。人身伤害是指因产品存在危及人身、财产安全的不...

【消费者知识】消费者在生产和再生产中的作用 市场经济条件下，消费者在生产和再生产的循环往复过程中所起的重要作用，主要表现在以下两个方面。...

【生产者责任延伸】生产者延伸责任的主要特点 生产者延伸责任，包括以下几个与众不同的特点： 1、它是一项产品政策，而不是废品政策。 2、其优先处...

旅游受伤如何索赔(旅游损害赔偿) 问：我在假期跟朋友坐旅游大巴去外地旅游，回家的时候司机为了避开一辆急速逆行的货车突然刹车，我跟朋友都受了伤...

怎样确定产品责任精神损害赔偿的标准其赔偿数额如何确定学者中主要有两派观点：一是确定派的观点，认为法律对精神损害赔偿应具体明确，必须有一个...