法律法规知识

一、关于虚假宣传的定义是什么 虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费...

新消法退一赔三是退还货款并且赔偿三倍，《消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。 依据《消费者权益保...

一、消费者维权找哪个部门? 消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协...

一、快递损坏了物流公司怎么赔偿 根据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，只能赔运费的3倍。对于常见的快递过程中物品部分损毁，如果合同有约定...

一、价格欺诈认定情形有哪些 1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内...

一、实体店消费者怎么维权合理? 1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁...

一、侵害消费者主要行为有什么? 常见的侵犯消费者权益的行为： 《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为： 1、销...

一、消费者权益保护方式有哪些? (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者...

一、消费者权益受到损害怎么维权? 1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 2、调解：包...

一、有关于价格欺诈如何处罚 根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以...