民事法律知识

消费者组织及消费者协会 1.消费者组织 即消费者保护团体，是指依法成立的对商品和服务进行社会监督，从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费...

一项有关北京“地铁车票在上下班高峰时段加价”提案的报道，9日引发社会各方争议，被称为低票价的“北京模式”是否面临变革是否可借鉴海外知名大都...

提高上下班高峰时段的地铁票价以分流乘客，此谓“通过价格杠杆引导市民出行”。价格杠杆本是个好东西，但现在人们一听到这个词就有点害怕，因为价...

为帮助消费者更方便、更快捷、更有效地维权，工商部门特别提醒消费者注意以下三点。 一是要注重事前维权。消费者在购买商品和接受服务前，要充分了...

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意...

如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。 法律咨询：消费者权...

《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年： (一)身体受到伤害要求赔偿的; (二)出售质量不合格的商品未声明的; (三)延付或者...

经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。(参见质量第27条，消罚办第3、4条)...

工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法 (1996年3月15日国家工商行政管理局令第51号公布1998年12月3日国家工商管理局令第86号修订) 第一章总则 第一条为...

北京地铁始建于1965年7月1日，1969年10月1日第一条地铁建成通车，使北京成为中国第一个拥有地铁的城市。上世纪70年代乘坐地铁是件奢侈的事，1971年1月1...