民事法律知识

2011开年第一周接连发生两件“给力”的消费新闻：一是央视报道消费维权网站“315消费电子投诉网”存在要挟企业以营利之嫌;二是中消协承诺今年消费者...

协商和解作为一种纠纷解决手段，是一个争议——谈判——谅解——和好的动态过程。它有着与调解、仲裁和判决等其他纠纷解决方式不同的特征。其中最...

【损害消费者权益案例】关于消费者受伤有权获得精神损害赔偿 【案情】 1995年3月8日晚7时许，17岁的女孩贾国宇与家人及邻居在位于北京市海淀区的春海...

申请调解产品质量纠纷应当由申诉人提供书面材料，书面材料中应当载明以下内容： (1)要求写明申诉人的自然情况。这是为了便于质量技术监督部门与其联...

因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的赔偿范围。受害人的人身伤害包括一般伤害、致人残疾伤害和致人死亡伤害三种情况。具体范围包括： 1.一般伤害的...

记者从哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心了解到，从今年年初至今，投诉哈市各大家具卖场的案件日渐增多，其中“居然之家”的投诉案件达14起。 消...

3月28日，济南市长清区消协接到一起投诉，张女士周日闲来无事就决定到商场休闲，突然脚下一滑摔倒在地，不巧的是胳膊碰到了旁边的电子琴架，琴也随...

【消费者的义务】消费者义务从伦理规范到法定义务的过渡 (一)消费者义务的法律界定 消费者在享受权利的同时，应承担其作为经济法主体对国家、社会的...

我国宪法第41条规定，公民对于任何国家机关和国家机关工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉的权利，赋予了公民广泛的申诉权。 申诉权...

【国家对消费者合法权益的保护】产品缺陷致人伤亡的赔偿 产品缺陷致人伤亡的赔偿 陶某因使用“快乐”液化气厂提供的液化气钢瓶爆炸，造成重度残疾...