民事法律知识

公司售后服务管理制度 1.目的 对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务; 2.适用范围 适用于营销部内部销售服务管理工作; 3.内容...

受希腊问题担忧影响，欧元区乃至整个欧盟5月份消费者信心指数均下降，5月份欧元区消费者信心指数为-17.5。 综合外电5月20日报道，欧元区5月份消费者信...

当处罚遭遇几种法律 【关键词】《行政处罚决定书》 《行政处罚决定书》是工商行政管理机关在行政执法中针对具体的违法行为制作的、记载违法事实、...

揭秘行业潜规则：霸王条款不具法律效力 “有效期过了，之前充在‘美食卡’里的余额就只能作废了吗”昨日，市民林女士致电本报“经济110”栏目热线...

针对近日 “银监会建议各大银行对网上信用卡支付业务实行适度收费制度”的市场传闻，银监会通过《每日经济新闻》进行辟谣。 银监会有关负责人表示...

气价涨了 国家发改委决定从今天起，将国产天然气出厂价格每千立方米提高230元。 国家发改委规定，各油气田(含西气东输、忠武线、陕京线、川气东送...

面部涂油后被索清洗费 美容顾客入“免费”陷阱 本打算免费做一次皮肤检测，涂了一脸油才知洗脸需付费。昨天，夏先生称自己落入永宝护肤中心设置的...

2008年由美国次贷危机引发的金融危机，不但强烈地冲击着包括中国在内的全球经济，也深刻地影响并改变着普通大众的消费观念和衣食住行，使消费维权面...

与往年不同，2007年的夏天来得特别早，进入四月中下旬以后，全国气温开始节节攀升，为渐行渐近的空调销售旺季“推波助澜”。这乐坏了“靠天吃饭”的...

增发5.7亿元消费券，不仅光靠财政支出 杭州市又要派发消费券了，而且发放数量比首批更大、使用范围更广、受惠人群更多。 2月23日，杭州市宣布，继春...