民事法律知识

【产品质量损害赔偿】解决产品质量民事纠纷的途径 关于产品损害赔偿范围，各国产品责任法及相关国际条约的规定不一。缺陷产品可能引起的损害后果，...

【消费者行为理论】消费者消费行为的基本过程 消费者的消费行为大致分为：引起注意——产生兴趣——主动了解相关信息——激发购买欲望——考虑自身...

益智游戏不益智 狂吸话费没商量 今年9月，在某中央行政事业单位工作的陈小姐，偶然听到某广播频道正在直播一档名为“智慧向前冲”的猜谜节目，听众...

网上购买的手机频繁出现问题 在2月份,我上淘宝购买了一台手机,商家说是全新的.当我买回来后,给修理店人员看过,都说是翻新的..后来用了2个星期不够,手...

【消费维权法规】关于产品质量申诉处理办法 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益...

【消费者权利保护】消费者的定义 什么是消费者这是《消费者权益保护法》保护的中心主体，也是确定消费者权益的基本依据，更是保护消费者权益的行政...

【获得赔偿权】消费者的合法权益受到损害如何向销售者索赔 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。消费者在购买、使用...

“以前商家对收取开瓶费常用的一个理由是，只要向消费者明示了自带酒水要收取开瓶费，那就视同消费者接受了商家制定的条款。根据契约自由的原则，...

消费者汪先生在给家里老人办丧事前，按殡仪馆的服务要求交付了相关费用，可就在要进行告别时，殡仪馆要求先交付300元的哀乐演奏费， 汪 先生提出不...

怎样打消费纠纷官司 来源： 作者： 当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，...