民事法律知识

【消费者投诉】投诉书的写做方式 投诉书主要包括哪些内容怎样写投诉书 投诉书主要包括哪些内容怎样写投诉书 1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、...

我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责...

叶女士等一家人参加了上海某旅行社组织的香港游。游玩的同时也被导游带去多处商店购物。在导游的诱导下叶女士在一家首饰店买了一批首饰，而这批首...

经营者提供的商品或者服务造成消费者或其他受害人财产损害的，消费者要求经营者的赔偿范围包括： 一、直接损失 消费者的财产损害除要求经营者通过...

有的邮购经营者寄售假冒伪劣商品，有的收了钱不寄货，还有的搞欺诈型有奖销售 在北京市消费者协会的投诉记录中，有许多是邮购方面的投诉： 王先生...

申诉过程中证据应如何提供当事人应当对自己的申诉提供证据。工商机关认为有必要收集证据,可以根据有关法律、法规的规定,自行收集或者实施当庭调查...

今年3·15的主题是“消费与服务”。从这可看出，大家对企业的要求已从以前的“提供没有质量问题”的层面，上升到满足消费者心理需求的层面。 进入...

据了解，工商碑林分局火炬路工商所昨在120个商家设立了“消费纠纷协商和解点”，商场指定的“纠纷协商和解员”经培训，昨日也正式上岗。在西安雁塔...

1 、申诉人填写《产品质量争议申诉书》 2 、在接到产品质量申诉后七日内作出处理、移送处理或者不予处理的决定，并告知申诉人。 3 、对无需追究刑事...

[案例]胡琳一家正在收看电视，突然停电，胡琳连忙找来手电筒，正准备去关电视机电源关机时，电突然又来了，结果电视屏幕白光一闪，机内随即冒出一...