民事法律知识

我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责...

如果消费者仅仅是购买了不合格的商品，没有受到其他人身和财产权益侵害的，销售者所负责任是产品瑕疵担保责任。瑕疵担保责任是一种合同责任，只有...

【消费维权程序】消费权益受到侵害的申诉程序 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权...

我国《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责...

1.保存消费证据 消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请...

在市场经济日渐发达的今天，我们每个人必然都要充当消费者的角色。从理论上看，消费者与经营者就产品购销或服务提供平等协商，达成协议，双方的权...

近日，武昌工商分局“12315消费者维权联络站”在武汉爱尔眼科医院正式挂牌。在医院设立消费者维权站，在我市尚属首次。 武昌工商分局负责人介绍，患...

【消费者权益】国家工商总局:近5年来消费者申诉数量第一次下降 3月14日，记者从国家工商总局了解到，2009年全国工商系统依托12315网络共受理消费者诉求...

【消费者后悔权】消费者反悔权概述 学者蒙俊出：“消费者反悔权是指消费者在消费合同成立生效后，依法在一定期限内享有的无偿且无条件解除合同的权...

【消费者安全权】旅游消费者安全权实现的出路 安全是旅游活动的首要前提和根本保障，旅游消费者安全权的实现对旅游者自身的旅游体验、对旅游企业的...