民事法律知识

俩消费者挨耳光获10万精神赔偿 生活中，消费者被搜包、搜身、人格尊严经常受辱，弱势的消费者大多选择忍气吞声。而广东省中山市的两名消费者，在酒...

哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任 按照有关规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实...

人们愈来愈认识到健康和养生的重要性，花几十元钱买回一本养生书，自学小病如何治、大病如何防成了很多人的选择。记者5月3日从青岛市新华书店获悉...

消费者索取正规发票 经营者岂能加收费用 多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情，他们向经营者索取正规发票时，经营者都会要求...

第十四条 国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监...

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当...

【消费者安全权】侵害消费者安全权的主要表现形式 消费者在整个消费过程中都享有安全权。这就要求：(1)经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得...

节日常见十类纠纷维权技巧 欢乐祥和的春节长假已经结束，过节期间产生的一些民事纠纷给当事人带来了不少烦恼。根据本报“说法热线”反映的情况，这...

昨天，国家发展改革委还发出了关于提高国产陆上天然气出厂基准价格的通知，各油气田出厂(或首站)基准价格每千立方米均提高230元。记者在江苏省物价...

“3·15”是国际消费者权益保护日。按合乎逻辑的解释，这一天应该是消费者的节日。然而眼看着近两年越来越离谱的“3·15”活动，消费者有理由担心：“...