民事法律知识

消费者申诉受理程序 *消费者申诉应当符合下列条件： (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申请请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管理范围。 *消...

1、停止侵害 当行为人仍在实施侵害他人合法权益行为时，受害人可要求适用这种责任形式，以制止行为人的侵权行为，防止损害的继续发生或扩大。这种...

销售者承担的产品缺陷造成损害的赔偿责任的条件是： 1.由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。本项...

读者满意理念，“读者第一，用心服务”等图书馆服务宗旨，是图书馆界研究和探讨的热门话题。⑴如何提升为读者服务理念，提高图书馆的服务质量，关...

【维护消费者权益案例】关于江西省工商局邀请省人大代表视察消费维权工作 通过实地参观视察、听取汇报，省人大代表视察团一行对市局消费者权益保护...

针对上下班高峰时段，地铁人满为患的情况，本市将开展轨道交通票制票价研究，利用价格杠杆，引导旅游购物等人群避开高峰时段。 在今年年初的的市政...

【消费者协议】消费者保障服务协议的内容 本协议缔约方为中国渔市用户(下称“用户”)、浙江舟山国际水产城有限公司(下称"中国渔市")及支付宝(中国)网...

仲裁的定义 双方当事人在争议发生前或者争议发生后达成的协议，自愿将他们之间的争议提交双方所同意的仲裁机构居中调解，作出判断或裁决的活动。...

不久前，上海市某医学院博士生导师张京(化名)接到某家电公司电话，通知他可以更换空调了。为了这个电话，张京和商家磨了近两年。两年来，他多次交...

惩罚性赔偿的构成要件一般应包括过错、违法行为、损害后果以及违法行为与损害后果之间的因果关系。由于惩罚性赔偿具有极大的杀伤力，故通常应严格...